退款政策

生效日期:2026年5月17日

1. 会员退款

会员订阅购买后7天内且未使用超过100积分的,可申请全额退款。超过7天或已使用超过100积分,不予退款。

2. 积分充值退款

积分充值后未消耗的积分,可在购买后48小时内申请退款。已消耗的积分不予退款。

3. 退款流程

请发送邮件至 support@qiling-ai.cn,注明订单号和退款原因,我们将在3个工作日内处理。

4. 例外情况

因系统故障导致的重复扣款或未到账情况,核实后将全额退款。